インターネット接続以外のNTTが提供する各種オプションサービス(例:ひかり電話、リモートサポートサービス、24時間出張修理オプション、フレッツ・テレビ)は、当社では契約ができません。NTT西日本/東日本とのご契約が必要となります。
・フレッツ光をご利用中のお客さま
一部サービスを除き、オプションサービスは、引き続きNTT西日本/東日本が提供いたします。(お客さま側での手続きは不要です)
・コラボ光サービス(ソフトバンク光、ビッグローブ光などの●●光サービス)をご利用中のお客さま
一部サービスを除き、オプションサービスの契約窓口が、NTT西日本/東日本に変更となります。
なお、「ひかり電話」または「リモートサポートサービス」NTT西日本/東日本より、回線の切替前にお客さまへご契約に関する提供条件等のご説明をお電話にて実施いたします。お電話確認が完了しない場合は、インターネット開通のお手続きが完了しませんのでご注意ください。
・タイガースネット光への切替に伴い終了となるサービス
セキュリティ対策ツールをご利用のお客さまは、タイガースネット光への切替に伴いセキュリティ対策ツールが自動的に解約となります。ソフトウェアのアンインストールは、お客さまご自身にてご対応ください。なお、タイガースネット光は、ご加入中無料でご利用いただけるセキュリティサービスを提供しております。ぜひご利用ください。
また、上記サービスの他にも現在ご契約中のフレッツ光もしくは光コラボ事業者が提供する一部の付加サービスにおいて、タイガースネット光への切替後、ご利用いただけなくなる場合があります。事前に現在ご契約中のフレッツ光もしくは光コラボ事業者へご確認ください。
・機器レンタルについて
NTTがレンタル提供するホームゲートウェイ、無線LANカードをご利用される場合、毎月のレンタル費用は当社より請求いたします。
